병원동행 매니저는 병원을 이용하기 어려운 사람들을 대상으로 병원 예약, 진료 동행, 검사 안내, 수납까지 전 과정을 함께하며 지원하는 전문 인력입니다. 고령자, 장애인, 임산부, 어린이, 외국인 환자 등 다양한 고객층을 대상으로 하며, 단순한 동행을 넘어 의료 절차 이해, 의사소통 지원, 정서적 안정 제공까지 맡습니다. 병원 이용 전반을 안전하고 원활하게 돕기 위해 의료 서비스 흐름, 기본 응급대처법, 개인정보 보호에 대한 지식도 갖추어야 합니다. 개인 맞춤형 서비스, 의료기관 연계 서비스, 복지기관 협력 등 다양한 형태로 활동할 수 있는 새로운 전문 직업입니다.

병원동행 매니저는 고령화 사회, 1인 가구 증가, 맞벌이 가정 확대 등 사회 변화에 따라 수요가 빠르게 증가하는 직업입니다. 노인, 장애인, 어린이, 외국인 등 병원 이용에 어려움을 겪는 다양한 계층을 대상으로 병원 동행 서비스가 필요해지고 있습니다. 병원, 복지기관, 재가복지센터, 개인 동행 서비스 업체 등 다양한 분야로 진출할 수 있으며, 프리랜서나 창업 형태로도 활동이 가능합니다. 특히 복지 정책 확대와 의료 접근성 강화 추세에 따라 공공기관 및 지자체 연계 사업에서도 병원동행 매니저의 역할이 주목받고 있습니다. 앞으로는 전문성을 갖춘 병원동행 매니저에 대한 수요가 지속적으로 증가할 것으로 전망되며, 일정 수준 이상의 서비스 역량과 신뢰를 갖춘 인재가 더욱 각광받을 것입니다.

병원동행 매니저는 다양한 형태로 활용될 수 있습니다. 

첫째, 개인 맞춤형 서비스로 병원 방문이 어려운 고령자, 장애인, 어린이, 임산부 등을 대상으로 1:1 동행 서비스를 제공합니다. 

둘째, 의료기관과의 연계를 통해 병원 내 환자 지원 서비스를 수행하거나, 환자 전용 동행 서비스를 운영하는 경우도 있습니다. 

셋째, 복지기관, 요양기관, 재가복지센터 등과 협력하여 취약계층 대상 동행 지원 사업에 참여할 수 있습니다. 

넷째, 프리랜서로 활동하며 개별 의뢰를 받아 병원동행 서비스를 제공할 수 있습니다. 특히 지자체나 공공기관의 의료 접근성 개선 사업에 참여하는 기회도 늘어나고 있어 병원동행 매니저의 활용 영역은 앞으로 더욱 확대될 전망입니다.